Як підключити новий пристрій до інтернету ?
Як підключити новий пристрій до інтернету
Скільки коштує Wi - Fi роутер? Чи є можливість оренди роутеру ?
З цінами на обладнання ви можете ознайомитися в розділі устаткування. Можливості оренди WiFi роутера на даний момент немає.
По яких днях і в який час доби майстри підключають Інтернет ?
Монтажники працюють - 9:00-18:00 понеділок-субота
Як оплачувати підключення і подальшу абонплату?
Послуги компанії SINET можна оплачувати через стандартні платіжні термінали, за допомогою платіжних карток Visa і Mastercard, за допомогою системи моментальних інтернет-розрахунків або у будь-якому відділенні банку. Детальніше в розділі оплата
У які терміни відбувається підключення (від моменту подання заявки до приходу майстра) ?
Як правило підключення відбувається в день подання заявки, або наступного дня.
Який у мене буде IP адреса, статична ?
Так, компанія SINET надає статичну IP- адресу в усіх тарифах.
Як призупинити (поставити на паузу) Інтернет ?
Так, Ви можете призупинити отримання послуги у будь-який момент. Зробити це можна подзвонивши на гарячу лінію.
Як нараховується абонентська плата при підключенні в середині місяця ?
Абонентська плата нараховується строго пропорційно дням. Ви оплачуєте частину абонентської плати, пропорційну дням, що залишилися в місяці.
Де підписується договір, удома або в офісі ?
Договір підписується удома, при собі необхідно мати паспорт і код. Є можливість підписати договір в офісі.
Як швидко мені передзвонять після подання заявки ?
Як правило, фахівці провайдера SINET зв'язуються протягом 1-ої години. У моменти великого завантаження можливо до 1-го дня.
Час роботи техпідтримка ?
Техпідтримка провайдера SINET працює цілодобово.
Як можна розірвати договір ?
Досить звернутися в центр обслуговування клієнтів, і написати там заяву на розірвання договору.
