База знань SINET
У базі знань SINET простими словами пояснюємо, як працює домашній інтернет і що робити, коли щось пішло не так. Статті пишуть фахівці SINET, які щодня підключають абонентів і обслуговують оптоволоконну мережу в Києві.
Почніть з теми, яка хвилює найбільше: як лишитися на зв’язку, коли вимикають світло. У статті «Інтернет без світла» пояснюємо, чому оптика PON працює під час відключень і що для цього потрібно вдома, а в «ДБЖ для роутера» показуємо, як порахувати запас живлення. Якщо інтернет є, але сторінки відкриваються повільно, загляньте в розбір «Чому повільний Wi-Fi».
Нижче статті згруповані за темами: робота без світла, технологія PON, обладнання й Wi-Fi, швидкість і несправності, підключення приватного будинку й офісу, безпека і сервіси. У кожній статті є відповіді на часті питання, а в деяких ще й калькулятори. Не знайшли відповіді? Підтримка SINET працює цілодобово: 0 800 750 991.
Інтернет без світла
Як працює оптика під час відключень, яке резервне живлення взяти для роутера й терміналу і що зробити, коли світло вже зникло.
Як підключити роутер до павербанка: покрокова інструкція
Щоб підключити роутер до павербанка, з’ясуйте, яку напругу і роз’єм має його блок живлення, перевірте, що павербанк віддає цю напругу через USB-C Power Delivery, і…
Інтернет без світла: як зберегти зв’язок під час відключень
Щоб інтернет працював без світла, живлення потрібне у двох місцях: на вузлі провайдера і у вас удома.
ДБЖ для роутера: як вибрати і скільки годин він протримає
Для роутера й оптичного терміналу найкраще підходить невеликий ДБЖ постійного струму з виходами на 12 В.
Що робити, коли вимкнули світло: чекліст зв’язку
Щойно зникло світло, перевірте, чи працює інтернет від резервного живлення, переведіть телефон в енергоощадний режим і вимкніть з розеток велику техніку.
Роутер від павербанка: чи працює і скільки годин
Роутер і оптичний термінал можуть працювати від павербанка, але більшості з них потрібні 12 В, а звичайний USB видає 5 В.
Технологія: оптика й PON
Чим PON відрізняється від GPON і звичайного кабелю та кому справді потрібні швидкості понад гігабіт.
Інтернет 2,5 Гбіт/с: кому він справді потрібен
Швидкість 2,5 Гбіт/с потрібна тим, хто щодня передає дуже великі файли, робить хмарні бекапи, тримає вдома сервер або має кілька потужних комп’ютерів, які качають…
Оптика чи кабель: що краще для домашнього інтернету
Для домашнього інтернету оптика краща. Вона дає до кількох гігабіт, не боїться завад і грози, а в мережі PON працює навіть тоді, коли в будинку немає світла.
PON чи GPON: у чому різниця і що обрати
PON і GPON не конкурують між собою. PON (Passive Optical Network) означає всю технологію пасивних оптичних мереж, а GPON лише один з її стандартів, поряд з EPON, XG-PON…
Обладнання й Wi-Fi
Як вибрати роутер, де його поставити, коли потрібен Mesh і чим відрізняються стандарти Wi-Fi.
Де поставити роутер у квартирі, щоб Wi-Fi був усюди
Роутер найкраще ставити ближче до центру квартири, на висоті 1–1,5 метра, на відкритому місці. Не в шафу, не на підлогу і не за телевізор.
Mesh чи один роутер: що краще для квартири й будинку
Для квартири до 70–80 м² зазвичай вистачає одного роутера, якщо він стоїть ближче до центру.
Wi-Fi 6 чи Wi-Fi 7: у чому різниця і що обрати
Для більшості квартир у 2026 році найрозумніший вибір Wi-Fi 6. Він недорогий, його підтримують майже всі смартфони й ноутбуки, і його вистачає на тарифи до 1 Гбіт/с.
Як вибрати Wi-Fi-роутер для дому: чекліст
Роутер вибирають під дві речі: швидкість тарифу і розмір житла.
Швидкість і несправності
Скільки швидкості потрібно родині, чому Wi-Fi працює повільніше, ніж обіцяє тариф, і що означають індикатори на оптичному терміналі.
Чому повільний Wi-Fi: 10 причин і як виправити
Найчастіше Wi-Fi гальмує через невдале місце для роутера, діапазон 2,4 ГГц, сусідські мережі на тому самому каналі або старий телефон чи ноутбук. Почніть з простого:
Індикатори ONU: що означають LOS, PON і як діяти
Червоний LOS на оптичному терміналі означає, що до нього не доходить світло з волокна, тому перезавантаження роутера тут нічого не змінить.
Яка швидкість інтернету потрібна для дому: калькулятор
Одній-двом людям з відео в HD і відеодзвінками вистачить 100 Мбіт/с. Родині з телевізором 4K, іграми та віддаленою роботою краще мати 400–1000 Мбіт/с.
Для приватного будинку й бізнесу
Як провести оптику в приватний будинок і як вибрати інтернет для офісу.
Як провести інтернет у приватний будинок: етапи і вартість
У приватний будинок найкраще заводити оптику PON. Майстер тягне волокно від найближчої точки мережі по опорах або в землі, заводить у будинок і ставить термінал ONU з…
Як вибрати інтернет для офісу: швидкість, канал і обладнання
Офісу мало самої швидкості: потрібні гарантований канал до зарубіжних сервісів, робота без світла і документи для бухгалтерії.
Безпека і сервіси
Де зберігати паролі від Wi-Fi і роутера та як дивитися телебачення через інтернет.
Де правильно зберігати паролі: менеджер, браузер чи блокнот
Найзручніше і безпечніше зберігати паролі в менеджері паролів і вмикати двофакторну автентифікацію там, де вона є.
Що таке IPTV і як дивитися телебачення через інтернет
IPTV це телебачення, яке приходить через інтернет, а не через антену чи кабель ТБ. Канали показує застосунок на Smart TV або на ТВ-приставці.
Перевірте, чи є оптика за вашою адресою
Відкрийте карту покриття SINET або зателефонуйте — підтримка працює цілодобово.